西濃信用金庫は、地域の中小企業および個人のお客さまに必要な資金を安定的に供給し、地域経済の発展に寄与するため、以下の方針に基づき、地域金融の円滑化に全力を傾注して取組んでまいります。
- 1.取組方針
地域の中小企業および個人のお客さまへの安定した資金供給は、当金庫にとって、最も重要な社会的使命です。
私どもは、お客さまからの資金需要や貸付条件の変更等のお申込みがあった場合には、これまでと同様、お客さまの抱えておられる問題を十分に把握したうえで、その解決に向けて真摯に取組みます。 - 2.金融円滑化措置の円滑な実施に向けた態勢整備
当金庫は、上記取組方針を適切に実施するため、以下のとおり、必要な態勢整備を図っております。
・本基本方針、金融円滑化管理方針および金融円滑化管理規定の策定、金融円滑化管理
責任者の選任等
・お客さまへのきめ細やかな経営改善支援を行うために、審査部企業経営支援課を専門
部署として設置しております。
・お客さまの事業価値を見極める能力（目利き力）を向上させるために、現場の職員に
対する研修を毎年定期的に実施しております。
- 3.他の金融機関等との緊密な連携
当金庫は、複数の金融機関から借入れを行っているお客さまから貸付条件の変更等の申し出があった場合など、他の金融機関や信用保証協会等と緊密な連携を図る必要が生じたときは、守秘義務に留意しつつ、お客さまの同意を得たうえで、これらの関係機関と情報の確認・照会を行うなど、緊密な連携を図りながら地域金融の円滑化に努めてまいります。 - ※なお、お客さまからの貸付条件の変更等に関するご相談・苦情は、次の相談窓口をご利用ください。
西濃信用金庫 審査部 電話番号 ０５８-３２７-８４０５（直通） 相談室 電話番号 ０５８-３２７-８０１１
◎各営業店に金融円滑化責任者を選任しておりますので、貸付条件の変更等に関するご相談は、
営業時間内にお問い合わせください。
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